iPhone SE Baru Adalah yang Termurah: Langkah Cerdas, atau Merek Teknologi Premium Kehilangan Arah?

Pada nilai nominal, keputusan Apple untuk meluncurkan iPhone SE generasi kedua dengan resesi yang mengancam mungkin tidak masuk akal. Namun kemungkinan besar dari langkah ini lebih dari yang terlihat.

Ditargetkan untuk pelanggan yang sadar harga di tengah pandemi COVID-19. Rilis iPhone SE dengan harga lebih rendah yang mencolok telah mengangkat alis di antara penggemar dan kritikus.

Tidaklah umum bagi perusahaan untuk melawan citra merek kelas atas tradisionalnya. Apakah ini upaya putus asa untuk mengatasi selama krisis. Atau mungkin strategi yang sudah dikerjakan lebih lama dari yang kita sadari?

iPhone Termurah

Meluncurkan produk, atau bahkan bisnis, selama kemerosotan ekonomi bukanlah hal baru. Dalam bukunya The Silver Lining. Penulis dan konsultan bisnis Scott Anthony berpendapat “masalah pelanggan tidak pudar di masa ekonomi yang sulit. Sebenarnya masalah-masalah yang sebelumnya tersembunyi disorot dan masalah-masalah lama meningkat ”.

“Masalah tersembunyi” Apple yang sebelumnya termasuk persaingan yang meningkat dan permintaan ponsel cerdas yang relatif menurun sejak 2018.

Dalam waktu kurang dari satu dekade, ponsel pintar menjadi sangat mahal. Dengan peningkatan produk bertahap yang menambah sedikit nilai dari satu generasi ke generasi berikutnya. Jadi, ketika iPhone SE sebelumnya diluncurkan pada tahun 2016, popularitasnya di pasar kelas menengah tidaklah mengejutkan.

Seperti pendahulunya, SE baru berukuran kecil. Desainnya identik dengan iPhone 8. Dan meskipun ini adalah iPhone termurah hingga saat ini. Ia mengemas berbagai fitur canggih yang mencerminkan iPhone 11, termasuk chip bionik A13.

Merek SE telah membangkitkan rasa ingin tahu, karena rangkaian produk menandakan penyimpangan dari merek kelas atas tradisional Apple. SE telah membuat penggemar merenungkan label harga iPhone yang lebih mahal. Daripada opsi yang lebih murah dengan banyak fitur yang sama.

Mengatasi di Bawah Tekanan

Dengan penjualan yang sudah melambat dan persaingan yang ketat, masuk akal bagi Apple untuk mendiversifikasi portofolio produknya. Analisis oleh firma penasihat penelitian Gartner menunjukkan penurunan global 1,7% dalam penjualan ponsel pintar pada kuartal kedua 2019.

Apple dan Xiaomi adalah satu-satunya merek yang mencapai pertumbuhan yang bahkan sedikit di kuartal keempat 2019. Sedangkan Huawei, OPPO, dan lainnya mengalami penurunan. Pertarungan sengit antara Samsung dan Apple terus berlanjut, dengan Samsung memegang pangsa pasar terbesar dengan 17,3%.

Tekanan kompetitif seperti itu diperparah oleh resesi ekonomi global yang membayangi yang disebabkan oleh virus korona. Dan prospek pasar yang lemah. Proyeksi pengangguran menunjukkan konsumen tidak akan memiliki pendapatan yang dapat dibuang seperti dulu. Dan mereka yang berada di pasar untuk smartphone baru akan lebih berhati-hati dengan pengeluaran mereka.

Produk Preppy vs Produk Tujuan

Beberapa orang berpendapat kinerja penjualan iPhone Apple yang lesu di pasar yang kompetitif memenuhi tesis “kerajaan berhantu”. Yang dipopulerkan oleh mantan reporter Wall Street Journal Yukari Iwatani Kane dalam bukunya dengan nama yang sama. Yang menunjukkan bahwa raksasa itu tersesat setelah kematian Steve Jobs. Tapi kami pikir jawabannya lebih sederhana.

Apple, yang pernah menjadi pemimpin pasar, sekarang menghadapi “dilema inovator” yang dijelaskan oleh almarhum akademisi AS Clayton Christensen. Dia menjelaskan bagaimana pemimpin pasar diganggu oleh perusahaan yang lebih kecil. Dan gesit yang memulai dengan menawarkan produk yang lebih murah. Dan berkualitas lebih rendah kepada pelanggan kelas bawah. Produk-produk ini memenuhi tujuannya dan akhirnya perusahaan-perusahaan ini. Seperti OPPO, Xiaomi, dan Huawei – meningkatkan penawaran mereka untuk menarik pasar yang lebih makmur.

Apple mungkin menyadari sekarang perlu menyesuaikan strateginya untuk menghadapi tekanan persaingan dan kondisi pasar yang berubah. Itu harus mendiversifikasi rangkaian produknya untuk menawarkan nilai lebih kepada konsumen di seluruh spektrum pasar.

Keputusan untuk meluncurkan iPhone SE baru merupakan terobosan yang sangat dibutuhkan dari tradisi. Ini membuat pelanggan dalam posisi menang dengan memberikan nilai lebih dengan harga lebih rendah. Hal tersebut terbukti dengan dihilangkannya fitur-fitur seperti Face ID dan layar yang besar. Fokusnya justru pada fitur-fitur penting seperti chip pemrosesan cepat dan kamera berkualitas tinggi.

Meskipun tampaknya raksasa teknologi itu meninggalkan citra merek kelas atas yang pernah dibanggakannya. Pergeseran ini mungkin menguntungkan bagi Apple dan membantunya memenangkan penggemar dari berbagai demografi yang lebih luas.

Berkembang di Pasar yang Sulit

Penetrasi pasar ponsel cerdas sudah lebih dari 85% di beberapa negara, dan negara-negara ini umumnya “lebih kaya”. Ini berarti ruang yang tersisa untuk penjualan ponsel cerdas ada di negara berkembang di mana orang-orang lebih sensitif terhadap harga.

Karena permintaan pasar kelas atas terus menyusut, masa depan Apple kemungkinan besar terletak pada perangkat lunak. Dan layanan seperti musik, game, aplikasi, Apple Pay, dan langganan. Namun, pasar ini juga ramai. Meskipun layanan dan perangkat lunak terkadang memiliki margin keuntungan yang lebih tinggi. Mereka tidak akan memberikan Apple tingkat pertumbuhan perangkat keras semula.

Rilis SE pertama pada tahun 2016 menandai awal diversifikasi Apple dari strategi smartphone kelas atas.

Meskipun demikian, merek ikonik perusahaan mempertahankan pengikut setia karena terhubung dengan pelanggan secara emosional. Dan menyediakan ekosistem produk dan layanan yang tak tertandingi. Apple terus menjajaki opsi pasar lain, seperti smartphone yang didukung 5G (tetapi kemajuannya terhenti oleh pandemi).

Dengan nilai yang dilaporkan sekitar US $140,5 miliar, merek Apple masih termasuk yang paling berharga di dunia. Dan menyediakan alternatif berbiaya rendah kepada pelanggan selama periode tekanan ekonomi cenderung memperkuat, daripada melemahkan merek.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *